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更便民!徐汇实现派出所“综窗”入驻街道社区事务受理

发布日期:2020-05-30 02:12   来源:未知   阅读:
 

近日,到漕河泾街道社区事务受理服务中心办事的社区居民发现在大厅的一边新入驻了街道派出所“综合窗口”,另一边是原本的事务受理窗口,两个窗口近在咫尺。以前群众办理业务需要跑派出所、街道两个地方,如今“一站式”搞定,高效又快捷。至此,徐汇区也完成了派出所“综合窗口”入驻街道社区事务受理服务中心的全覆盖。

记者前往时正值上午业务办理高峰,正对着街道社区事务受理服务中心的大门,四个派出所“综合窗口”的工位上,前来办理事务的居民络绎不绝,短短一个上午,就处理了近30号的工单。

漕河泾街道社区事务受理服务中心副主任严邵群介绍,在漕河泾派出所综合窗口尚未入驻街道事务受理中心前,两者间存在着说远不远、说近不近的距离。对很多居民来说,办理低保申请、支内补助等需要开具户籍证明的事项,就要先到事务受理中心,再去派出所办理,来回奔波,难以“一步到位”。尤其是两个办事处之间没有公交,平日里居民只能步行或者骑车来回,但是对于老年人来说这就不是个短距离了,有时需要走上半小时。上午,一位居民前往派出所为女儿办理户口迁入,却扑了空,他告诉记者,自己从三江路骑车过来,也花了十余分钟,要是选择步行的话,至少得二十分钟了,“现在搬到一起,我们办事也方便了。”

记者了解到,漕河泾街道社区事务受理服务中心的事务受理量本就在徐汇数一数二,如今派出所“综合窗口”搬到社区事务受理中心,又为他们的业务量添上了一笔。虽然前来办事的居民更多了,但是能让居民们少跑路、办成事,中心的工作人员还是觉得很值得。“这几天派出所搬进来之后,我们从每天的四百多号的业务量,增加到了五百多号。”严邵群告诉记者,以往涉及到派出所的事务,中心会告知办事人需要提供哪些材料开具哪些证明,但是那些专业的材料名称办事人往往记不住,这样往往会加大两边的工作量,“现在我们窗口的和公安窗口的工作人员碰到相关公安业务,在后台窗口工作人员就可以进行一个沟通表述,这样大大提高了工作效率。”

据漕河泾派出所工作人员介绍,6月派出所的档案室也将一并迁入街道社区事务受理服务中心,这样不仅节约了工作人员调阅档案的时间,也可以避免老百姓的往返,同时也提高了老百姓和工作人员查阅档案材料信息的准确性和便捷性。